Términos y Condiciones
Última actualización: Diciembre 2024 | Versión 1.0
En Resumen
- Pagas una tarifa fija mensual o anual, sin comisiones por venta
- Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalizaciones
- Tus datos son tuyos, nunca los compartimos
- Garantizamos 99.9% de disponibilidad
- Soporte técnico incluido en todos los planes
- Sin contratos de permanencia
1. Definiciones
2. Descripción del Servicio
Doonet proporciona:
- Sistema ERP Odoo 19 Community en la nube
- Facturación Electrónica DGII certificada
- Hosting, backups y actualizaciones incluidas
- Soporte técnico en español
- Instancia dedicada y aislada por cliente
3. Planes y Precios
| Plan | Mensual | Anual | Usuarios | e-CF/mes |
|---|---|---|---|---|
| Emprendedor | $60 | $600 | 3 | 200 |
| Básico | $160 | $1,600 | 5 | 500 |
| Estándar | $250 | $2,500 | 10 | 1,000 |
| Premium | $300 | $3,000 | Ilimitados | Ilimitados |
Certificación DGII: $150 (pago único) - Solo aplica para planes Emprendedor y Básico.
4. Suscripción y Facturación
4.1 Inicio del Servicio
El servicio se activa automáticamente una vez confirmado el pago. Recibirás credenciales de acceso por email en un plazo máximo de 24 horas.
4.2 Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período (mensual o anual). PayPal procesará el cargo correspondiente.
4.3 Métodos de Pago
- PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito)
- Transferencia bancaria (solo planes anuales)
5. Facturación Electrónica DGII
5.1 Requisitos del Cliente
- Ser Emisor Electrónico autorizado ante la DGII
- Proporcionar RNC vigente y datos de certificación
- Mantener información fiscal actualizada
5.2 Tipos de e-CF Soportados
El sistema soporta todos los tipos de comprobantes: 31, 32, 33, 34, 41, 43, 44, 45, 46, 47.
6. Uso Aceptable
6.1 Usos Permitidos
- Gestión empresarial legítima
- Facturación electrónica para operaciones comerciales reales
- Almacenamiento de datos empresariales propios
6.2 Prohibiciones
7. Protección de Datos
Nos comprometemos a proteger tus datos conforme a la Ley 172-13 de República Dominicana y principios GDPR:
- Confidencialidad: Tus datos nunca se comparten con terceros
- Seguridad: Encriptación SSL, backups diarios, servidores seguros
- Propiedad: Tus datos son tuyos, puedes exportarlos cuando quieras
- Retención: Se eliminan 30 días después de cancelar el servicio
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Cancelación y Terminación
8.1 Proceso de Cancelación
- Accede a tu portal de cliente
- Ve a "Mi Suscripción"
- Click en "Cancelar Suscripción"
- Confirma la cancelación
8.2 Efectos de la Cancelación
- Servicio activo hasta fin del período pagado
- 30 días para exportar todos tus datos
- Después los datos se eliminan permanentemente
- No se realizan reembolsos por períodos no utilizados
¿Tienes Preguntas?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre estos términos.